COORDENADOR DE OPERAÇÕES - ARACAJU/SE

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

• Supervisionar e fornecer feedback aos operadores e equipe.
• Solicitar e se possível prover treinamentos aos operadores;
• Coordenar a equipe de apontamento;
• Participar de reuniões junto aos clientes e de reuniões internamente com os PM´s e gerencia a fim de buscar melhorias;
• Apoiar no suporte do NOC nos finais de semana e períodos noturnos;
• Desenvolver métodos para a melhoria dos processos;
• Criar relatórios mensais;
• Controlar e atingir as metas.
• Fazer escalas de trabalho;
• Executar demais atividades correlatas a função.

• Ensino Superior Completo;
• Conhecimento avançado em Pacote Office;
• Conhecimento avançado Métodos ágeis, Scrum;
• Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de KPIS;
• Conhecimento avançado Criação de Dashboards;
• Conhecimento avançado em gestão de orçamento e tecnologia Satélite.

Habilidades comportamentais:

• Excelente habilidades de pesquisa e solução de problemas (troubleshooting);
• Excelente habilidades interpessoais e trabalho em equipe;
• Forte iniciativa, atenção aos detalhes e raciocínio lógico;
• Habilidade de trabalhar com multitarefas e senso de urgência.

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS!​

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Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.​

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Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.​

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A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.​

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Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.​

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Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.​

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Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você!​

CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE!​