ANALISTA II OP - EFICIÊNCIA OPERACIONAL - GOIÂNIA/GO- STAFF

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

Controle de Informações e Eficiência Operacional: Responsável pelo controle de informações e eficiência operacional, demonstrando expertise técnica abrangente nos produtos, serviços e processos Oi Soluções;

Domínio Avançado em BI: Responsável pela criação de dashboards e acompanhamentos operacionais, através de Excel e Power BI, para tomada de decisões da gerência;

Conhecimento Intermediário em Estrutura de Banco de Dados: Responsável pelo controle e manutenção das tabelas e views nos bancos de dados Oi Soluções, para otimização de processos;

Gestão de Processos: Responsável pela participação ativa na gestão e otimização de processos internos, visando a eficiência operacional, garantindo interação entre as áreas de atendimento e cliente final, facilitando a comunicação entre as mesmas;

Apoio à Equipe de Atendimento: Atuação para garantir o sucesso das operações, com alinhamentos e capacitações aos supervisores e coordenadores;

Reporte à Gerência sobre Desvios de Resultado: Responsável pelo monitoramento constante e comunicação proativa sobre qualquer desvio nos resultados esperados;

Criação de Rotina de Apresentações de Incidentes à Gerência: Responsável pelo estabelecimento de uma rotina estruturada, para apresentar incidentes à gerência, propondo soluções eficazes;

Atividades Correlatas: Executar demais atividades correlatas, contribuindo para a eficácia global das operações.

• Ensino superior completo.
• Conhecimento Avançado em Produtos Oi Soluções;
• Conhecimento Avançado em Pacote Office;
• Conhecimento Avançado em Sistemas Operacionais.

Habilidades Conhecimento :

• Organização e Planejamento;
• Negociação;
• Relacionamento Interpessoal;
• Análise e Solução de Problemas;
• Visão Sistêmica;
• Proatividade;
• Comunicação.

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS!​

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Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.​

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Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.​

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A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.​

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Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.​

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Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.​

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Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você!​

CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE!​