GERENTE DE PRODUTOS

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

• Responsável pela estratégia e desenvolvimento do portfólio de Produtos e Soluções Digitais na Tahto;
• Responsável por estruturação e Assessment Farm/Hunter, potencializando soluções em CX personalizadas ao cliente/produto;
• Líder direto da Carteira de Projetos focados em inovação agnóstico a tecnologias, com planejamento e execução de metas financeiras atreladas ao negócio;
• Gestão da cadeia dos produtos, criando e gerenciando KPIs para os clientes e para acompanhamento do ciclo de vida dos produtos;
• Expansão e Evolução de BOTs/RPAs/Chats;
• Liderar roadmap prezando pelo time to mkt e qualidade da implantação;
• Interface com mais diversas diretorias dentro da empresa e fornecedores, compreendendo as estruturas de Desenvolvimento, Operações, Financeiro, Planejamento, Comercial, Jurídico e Marketing), garantindo o alinhamento das atividades e dos processos entre as áreas impactadas pelos produtos;
• Garantir interface com comunicação, criando os briefings e validando as peças comerciais;
• Gerenciando o produto, garantindo a qualidade de implantação, com visão de negócios, comercial dentro do Marketing Tahto, sendo principal interface entre a estratégia de produtos e as áreas comerciais;
• Gestão de KPIs de produtos e gestão dos resultados dos produtos (EVA, ROL, Payback, Churn, etc...);
• Executar demais atividades correlatas a função.

• Conhecimento avançado em Gerenciamento de Projetos
• Conhecimento avançado em Mercado de CX e BPOs (estratégia e tendências);
• Conhecimento avançado em Regulamentação (Lei do SAC, LGPD, etc.)
• Conhecimento avançado em Visão de processos/metodologias
• Conhecimento avançado em Ciclo de Vida de Produtos
• Conhecimento avançado em Alta capacidade analítica e financeira

Habilidades Comportamental:

• Visão estratégica do mercado de soluções em CX para interface direta com os clientes e demais áreas da empresa
• Liderança para gerenciamento de equipe multidisciplinar responsável pela implantação de produtos e soluções digitais em CX na Tahto
• Visão de métodos de gestão/liderança de projetos para gerenciar o roadmap de projetos, prezando pelo time to mkt e qualidade da implantação
• Ótima capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, para negociação e mobilização dos times envolvidos em todas as áreas da Tahto
• Capacidade de equilibrar o conhecimento técnico e estratégico, sendo principal interface com as áreas técnicas e comercial
• Analítico e Financeiro para participação na estratégia de precificação e gestão dos resultados dos produtos (EVA, ROL, Payback, Churn, etc..)

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

Premiações mensais;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS!​

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Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.​

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Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.​

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A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.​

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Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.​

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Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.​

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Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você!​

CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE!​