ANALISTA I PLANEJAMENTO OUTBOUND/DIGITAL - SÃO PAULO/SP | STAFF

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

• Gerenciar o cronograma de extrações/envio de comunicações demandadas à área;
• Analisar e elaborar estudos de perfil da base de clientes visando conhecer melhor o cliente, perfil e comportamento de compra, identificando novas oportunidades de segmentações de público; 
• Identificar e sugerir os melhores públicos para ações que visem melhores resultados com abordagens diferenciadas, indicação dos melhores perfis de cliente; 
• Elaborar mailings para ações de relacionamento, vendas, retenção, digital e etc; 
• Mensurar e analisar os retornos de ações/ofertas realizadas pela empresa; 
• Levantar dados da base de clientes através de ferramentas para extrações de dados;
• Validar as informações da base de clientes para assegurar que os dados e informações estejam corretos; 
• Aplicar modelos estatísticos nas segmentações de públicos; 
• Detectar inconsistências na base de dados, tratar e informar as áreas responsáveis; 
• Realizar e controlar de disparos de contatos ao digital, com Kpis; 
• Elaborar apresentações das análises, estudos e relatórios; 
• Dar suporte aos controladores e realizar verificação das ações antes de serem disparadas;
• Executar demais atividades correlatas com a função.

• Superior completo e/ou cursando;
• Desejável experiência em elaborar estudos de perfil de base de clientes ativos;
• Desejável experiência com indicadores de performance;
• Desejável experiência em consulta Banco de dados SQL;
• Desejável conhecimento em plataformas de dashboards (Power BI, QlikView, Google Data Studio, Saleforce), ou similar; 
• Pacote office intermediário; 
• Desejável experiência em Call Center ( Outbound e Digital);
• Desejável conhecimento em higienização de mailings ou esteira de contatos.

Competências comportamentais:

• Tomada de Decisão;
• Foco no Cliente;         
• Relacionamento Interpessoal;
• Organização e Planejamento;
• Orientação para Resultado;

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.

QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS!​

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