ESPECIALISTA DE PROJETOS E INOVAÇÃO - GOIÂNIA/GO || STAFF

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

• Gerenciamento de projetos estratégicos, incluindo planejamento, execução, monitoramento, coordenação de equipes internas e externas para garantir a entrega do projeto no prazo.
• Gerenciamento de riscos e problemas.
• Acompanhamento dos KPI’s de negócio e qualidade, durante o projeto e em fase de pós implantação, garantindo que o escopo foi atendido avaliando os resultados do projeto.
• Comunicação clara e eficaz com todos os stakeholders envolvidos no projeto.
• Desenvolvimento de soluções para melhorias contínuas no desempenho do call center.
• Garantia de seguir as normas e critérios da empresa.
• Conhecimento em PMP Project Management e capacitação na metodologia ágil.
• Levantamento de requisitos, identificação de atividades, escalonamento de riscos e construção de relacionamentos eficazes com áreas e partes interessadas.
• Realização de debriefs, captação de lições aprendidas e proposta de melhorias para benefício do cliente.
• Controle da entrega e da qualidade do projeto.
• Acompanhamento financeiro, levantamento de custos e contribuições relevantes ao negócio.
• Executar demais atividades correlatas com a função.                                                                                      

Habilidades Técnicas:

• Ensino Superior Completo;
• Experiência comprovada em gerenciamento de projetos em call center ou em setores similares;
• Conhecimento de metodologias de gerenciamento de projetos, como PMBOK ou Agile.
• Habilidade comprovada em comunicação e resolução de conflitos.
• Excelente habilidade de organização, planejamento e gerenciamento de tempo.
• Desejável conhecimento em ferramentas tecnológicas relevantes, como Click Up, Monday, Asana ou Trello.
• Conhecimento Avançado em Pacote Office;
• Conhecimento Intermediário em MS Project;
• Conhecimentos Intermediário de processos de terceirização de serviços de empresa de Call Center;
• Conhecimento Intermediário em modelo de gestão PDCA;
• Conhecimentos Intermediário no método como Six Sigma;
• Habilidade Intermediário em estabelecer estratégias e diretrizes;
• Conhecimento / Experiência Avançado em SLA;
• Conhecimento Avançado em elaborar, analisar e interpretar KPI´s.

Competências comportamentais:

• Comunicação
• Criatividade
• Curiosidade
• Foco no resultado
• Solução de problemas
• Visão estratégica

Benefícios

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.                          

QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS!​

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Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.​

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Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.​

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A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.​

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Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.​

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Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.​

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Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você!​

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Conheça também o nosso Portal para vagas operacionais: tahto.gupy.io

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