ESPECIALISTA DE PROJETOS E INOVAÇÃO - STAFF || C&S
Descrição da vaga
Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!
#soutahto
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciamento de projetos estratégicos, incluindo planejamento, execução, monitoramento, coordenação de equipes internas e externas para garantir a entrega do projeto no prazo.
- Gerenciamento de riscos e problemas.
- Acompanhamento dos KPI’s de negócio e qualidade, durante o projeto e em fase de pós implantação, garantindo que o escopo foi atendido avaliando os resultados do projeto.
- Comunicação clara e eficaz com todos os stakeholders envolvidos no projeto.
- Desenvolvimento de soluções para melhorias contínuas no desempenho do call center.
- Garantia de seguir as normas e critérios da empresa.
- Conhecimento em PMP Project Management e capacitação na metodologia ágil.
- Levantamento de requisitos, identificação de atividades, escalonamento de riscos e construção de relacionamentos eficazes com áreas e partes interessadas.
- Realização de debriefs, captação de lições aprendidas e proposta de melhorias para benefício do cliente.
- Controle da entrega e da qualidade do projeto.
- Acompanhamento financeiro, levantamento de custos e contribuições relevantes ao negócio.
- Executar demais atividades correlatas com a função.
Requisitos e qualificações
Habilidades Técnicas:
- Formação Superior Completo;
- Experiência comprovada em gerenciamento de projetos;
- Habilidade comprovada em comunicação e resolução de conflitos;
- Excelente habilidade de organização, planejamento e gerenciamento de tempo;
- Conhecimento em ferramentas tecnológicas relevantes, como Click Up, Monday, Asana ou Trello;
- Conhecimento Avançado em Pacote Office;
- Conhecimento em Tecnologias;
- Conhecimento Avançado em elaborar, analisar e interpretar KPI´s.
Competências comportamentais:
- Comunicação
- Criatividade
- Curiosidade
- Foco no resultado
- Solução de problemas
- Visão estratégica
- Visão financeira
Informações adicionais
Benefícios
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Case Técnico
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Avaliação Comportamental (P.I.)
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Avaliação RH
- Etapa 7: Contratação
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