ESPECIALISTA DE PROJETOS E INOVAÇÃO - GOIÂNIA/GO - STAFF

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 12 mil colaboradores espalhados em 4 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!"

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

• Gerenciar projetos e assegurar as suas etapas;
• Capacitar a Gerência de Projetos (PMBoK).
• Conhecer e obter experiência com metodologias ágeis.
• Obter conhecimento em PMP Project Management.
• Levantar os requisitos dos projetos, garantindo o acionamento de todas as áreas envolvidas, identificando todas as atividades e quais áreas serão acionadas;
• Destacar e escalar os riscos de entrega, problemas e dependências e contribuir para planos de mitigação, identificando os riscos associados no projeto;
• Construir relacionamentos eficazes com as áreas e as principais partes interessadas;
• Realizar debriefs (resposta de uma solicitação), capitalizar as lições aprendidas e transformar proativa mente a forma como a Tahto oferece benefícios aos seus clientes, entendendo as lições aprendidas e propondo novas solicitações em benefício do cliente;
• Realizar controle da entrega de acordo com prazos acordados;
• Garantir um Controle de Qualidade efetivo na entrega do projeto, identificando se o que está sendo entregue tem a qualidade combinada no início, ou quais são os KPI´s de qualidade que estão sendo melhorados;
• Levantar os custos dos projetos, providenciar a aprovação e propor ações para redução de payback, realizando acompanhamento financeiro do projeto e propor aumento de ganhos financeiros;
• Trazer contribuições relevantes ao negócio embasada em análises precisas e claras.
• Contribuir analiticamente para elaboração de Planos de ações, dando suporte numérico e estatístico necessário.
• Conhecimento em modelo de gestão PDCA, Ishikawa, Pareto e COPC para identificação da ferramenta mais apropriada para análise de indicadores e comportamentos ao longo do tempo;
• Atuar de forma resiliente na revisão e recriação de visões de acordo com a necessidade do negócio e dos demandantes.
• Garantir a confiabilidade das informações de relatórios, planejando no momento de desenvolvimento que as alterações estão sendo reportadas;
• Atuar na aplicação de boas práticas para o melhoramento contínuo dos sistemas desenvolvidos, provendo melhoria continua;
• Prestar apoio na implantação de novos projetos, atendendo a estratégia e necessidades da organização;
• Analisar junto com o seu superior a viabilidade técnica para implantação de novas funcionalidades e serviços solicitados, verificando a possibilidade de implementação;
• Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho;
• Garantir o SLA da área;
• Analisar e acompanhar a execução de aprofundamentos em KPIS acordados;
• Executar demais atividades correlatas com a função.

Habilidades Técnicas:

• Superior completo;
• Desejável cursando pós-graduação/especialização em TI ou áreas afins;
• Desejável experiência, preferencialmente em empresas de Setor de Contact Center, Telecom e Tecnologia;
• Conhecimento avançado em Pacote Office;
• Conhecimento intermediário em MS Project;
• Conhecimentos intermediário em processos de terceirização de serviços de empresa de Call Center;
• Conhecimento intermediário em modelo de gestão PDCA;
• Conhecimentos intermediário no método como Six Sigma;
• Habilidade intermediária em estabelecer estratégias e diretrizes;
• Conhecimento / Experiência em SLA avançado;
• Conhecimento avançado em PMP Project Management;
• Experiência avançada com metodologias ágeis;
• Elaborar, analisar e interpretar KPI´s. 

Competências comportamentais:

• Comunicação
• Criatividade
• Curiosidade
• Foco no resultado
• Solução de problemas
• Visão estratégica

Benefícios

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.                          

QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS!​

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Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.​

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Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.​

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A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.​

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Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.​

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Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.​

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Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você!​

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Conheça também o nosso Portal para vagas operacionais: tahto.gupy.io

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